Con la transición energética y la adopción masiva de vehículos eléctricos, la gestión de los puntos de recarga se está convirtiendo en algo crucial para empresas de gran crecimiento como Electra. Ante la creciente demanda, Electra recurrió a Cocoparks y a su solución de monitorización de puntos de recarga para optimizar su uso, reducir los incidentes de vehículos ocupados y succionados, y analizar los tipos de vehículos que utilizan su infraestructura.
¿Quién es Electra?
Electra es una de las principales empresas francesas de puntos de recarga para vehículos eléctricos. La empresa de hipercrecimiento, dirigida por Aurélien de Meaux, pretende instalar 8.000 puntos de recarga en toda Europa. La empresa ha recaudado más de 200 millones de euros en fondos y deuda para apoyar este extraordinario crecimiento.
Contexto: Los retos del hipercrecimiento para Electra
Electra, uno de los principales actores en el campo de los puntos de recarga para vehículos eléctricos, está creciendo rápidamente. Esta expansión conlleva grandes retos:
- Gestión de terminales :
- A medida que aumenta el número de bolardos instalados, la vigilancia y el control se hacen más complejos.
- Uso inadecuado :
- Los incidentes de “okupas” (vehículos que aparcan indebidamente) y de “vehículos aspirantes” (que ocupan los bolardos durante demasiado tiempo) están perturbando el acceso de los usuarios legítimos.
- Diversidad de vehículos :
- Conocer en profundidad los tipos de vehículos que utilizan los puntos de recarga es esencial para adaptar los servicios y la infraestructura.
La solución: un sistema integrado de control de estaciones de carga
En respuesta a estos retos, Electra ha desarrollado una solución innovadora para ayudar a las personas a gestionar el uso de las estaciones de recarga. Así es como funciona:
- Monitorización del uso en tiempo real :
- Cada terminal está equipado con inteligencia artificial local para controlar el uso en tiempo real. Estos dispositivos recogen datos precisos sobre la duración de cada sesión de recarga y detectan cualquier anomalía.
- Gestión de sentadillas y vehículos de succión :
- En caso de uso indebido, como vehículos en cuclillas o de succión, el sistema envía alertas a los operarios. Se pueden tomar medidas rápidamente, como enviar notificaciones a los conductores afectados o aplicar sanciones.
- Análisis de los tipos de vehículos :
- La solución recoge información sobre los tipos de vehículos que utilizan los terminales (por ejemplo, coches particulares, vehículos comerciales, etc.). Este análisis ayuda a comprender las necesidades de los usuarios y a adaptar las infraestructuras en consecuencia.
Impacto de la solución
La introducción de esta solución de control de los puntos de recarga puede tener un impacto significativo en Electra y sus usuarios:
- Optimizar el uso de las estaciones de recarga :
- Gracias a la supervisión en tiempo real, Electra puede garantizar un uso óptimo de los terminales. Los incidentes de okupación y caza de coches pueden reducirse hasta un 40%, mejorando la disponibilidad de quioscos para los usuarios legítimos.
- Mejorar la satisfacción del cliente:
- Los usuarios pueden encontrar más fácilmente los puntos de recarga disponibles, lo que mejora su experiencia de recarga, incluso en el portal ELectra y en herramientas como el mapa de recarga.
- Datos de uso :
- La recogida y análisis de datos sobre los tipos de vehículos permite a Electra ajustar sus estrategias de desarrollo e inversión. Por ejemplo, al adaptar los puntos de recarga a las necesidades específicas de determinadas categorías de vehículos, Electra puede satisfacer mejor la demanda del mercado.
- Eficiencia operativa de las terminales :
- La gestión proactiva de los terminales reduce los costes asociados a la intervención manual y las quejas de los usuarios. Las alertas automatizadas permiten una respuesta rápida y eficaz a los problemas.
- Contribución a la transición energética :
- Al optimizar el uso de los puntos de recarga, Electra contribuye a la transición energética haciendo que la recarga de vehículos eléctricos sea más accesible y fiable, animando a más conductores a pasarse al vehículo eléctrico.
Conclusión: dominar el uso de los terminales, imprescindible
El despliegue de la solución de control de estaciones de recarga de Electra ilustra el impacto y la importancia de la tecnología para gestionar eficazmente las infraestructuras en periodos de hipercrecimiento. Al mejorar la disponibilidad de puntos de recarga, reducir el uso inadecuado y conocer mejor las necesidades de los usuarios, Electra no sólo responde a los retos actuales, sino que se posiciona como líder de la transición energética.
