El aparcamiento hospitalario es crucial para el buen funcionamiento de los centros sanitarios. Tiene un impacto directo en la experiencia del paciente, la eficacia del personal y la fluidez de las visitas de los familiares. Una gestión y organización óptimas del aparcamiento reducen el estrés y los retrasos, y garantizan un acceso rápido y seguro a los servicios hospitalarios.
Sin embargo, los hospitales se enfrentan a importantes problemas de aparcamiento. La congestión de los aparcamientos, la falta de plazas disponibles y el difícil acceso de las ambulancias son problemas recurrentes. Estas situaciones pueden complicar el acceso a la asistencia y reducir la satisfacción de los usuarios.
1. Aparcar en el hospital: una pesadilla para el personal de enfermería
Los hospitales tienen muchos problemas de aparcamiento. La congestión, la falta de espacio y el acceso restringido para los vehículos de emergencia son preocupaciones importantes. Ejemplos concretos son las huelgas y los problemas recurrentes con la gestión de los aparcamientos.
Aparcamiento en el hospital Timone de Marsella
En el hospital Timone de Marsella, que emplea a 5.500 trabajadores, sólo hay disponibles 1.900 plazas. No se puede negar: el aparcamiento está completamente lleno y el personal tiene que luchar para encontrar un sitio.
Aparcamiento del Hospital Universitario de Besançon: situación crítica
En Besançon, donde trabajan 7.000 empleados, hartos de una escasez crónica de plazas de aparcamiento, miembros de un sindicato del CHU llevaron a cabo una acción simbólica el miércoles 10 de abril de 2024: levantaron las barreras del aparcamiento reservado a la dirección..
Estas situaciones ilustran la necesidad de soluciones eficaces para mejorar el acceso y la fluidez de movimientos en los aparcamientos de los hospitales.
2. Los retos de la gestión del aparcamiento en los hospitales
Mejor acceso al hospital
La accesibilidad a los hospitales es crucial para garantizar la igualdad de acceso a la asistencia para todos. El aparcamiento desempeña un papel importante en la accesibilidad, ya que puede ser un obstáculo importante para algunos pacientes, sobre todo :
- Personas con movilidad reducida: personas que utilizan sillas de ruedas, muletas u otras ayudas para la movilidad. La falta de aparcamientos accesibles o mal adaptados puede obligarles a caminar largas distancias, lo que puede resultar agotador y doloroso.
- Las personas mayores: pueden tener dificultades para andar o aparcar. La falta de plazas de aparcamiento cerca de la entrada del hospital puede disuadirles de visitarlo.
- Familias con niños pequeños: puede ser difícil transportar a los niños en cochecito en un aparcamiento abarrotado y mal diseñado.
Ejemplo de aparcamiento en el Hospital Universitario de Burdeos
Un ejemplo concreto de los retos asociados al aparcamiento hospitalario es el del CHU de Burdeos. En 2021, una asociación de usuarios realizó una encuesta que reveló que el 70% de los pacientes y del personal tenían dificultades para aparcar en el hospital. La falta de espacio, las tarifas elevadas y la mala señalización se citaron como los principales problemas.
Garantizar la seguridad del usuario
La seguridad de peatones y vehículos es primordial. Una gestión adecuada del aparcamiento minimiza el riesgo de accidentes y garantiza un entorno seguro para todos. Por ejemplo, los pasos de peatones bien señalizados e iluminados y los badenes reducen el riesgo de colisiones.
En algunos hospitales, hay guardias de seguridad en las horas punta para guiar el tráfico y garantizar la seguridad de los peatones. Además, la instalación de cámaras de vigilancia en los aparcamientos mejora la seguridad al disuadir de comportamientos peligrosos y permitir una intervención rápida en caso de incidente.
Aumentar la eficacia de las opciones de aparcamiento existentes
Optimizar el uso de las plazas disponibles es crucial para maximizar la capacidad de aparcamiento y reducir el tiempo que se tarda en encontrar una plaza. Por ejemplo, el uso de sistemas de orientación en tiempo real muestra a los conductores qué espacios están disponibles, reduciendo así el tiempo empleado en buscar un espacio. Las aplicaciones móviles como Cocoparks permiten a los usuarios ver las plazas de aparcamiento en tiempo real, mejorando la eficiencia general del aparcamiento.
Además, la construcción de aparcamientos de varias plantas o subterráneos aumenta considerablemente la capacidad de aparcamiento sin necesidad de ampliar el terreno, lo que resulta especialmente útil en hospitales urbanos donde el espacio es limitado.
¿Cuál es el impacto financiero del aparcamiento?
La gestión de los aparcamientos tiene un gran impacto financiero en los hospitales y los usuarios. Se han aducido dos razones principales para justificar esta nueva disposición:
- mejor gestión
- y una reducción del aparcamiento ilegal.
Algunos directores de hospital citan la falta de recursos económicos y el mal uso de las plazas de aparcamiento. Optar por aparcamientos de pago permite recaudar dinero que puede reinvertirse mejor, como en el caso del Hospital Universitario de Burdeos en su centro de Pellegrin.
La importancia de la comunicación entre el personal asistencial
La coordinación eficaz entre los equipos hospitalarios es esencial para garantizar la fluidez de los movimientos y la eficacia de las operaciones. Si las transmisiones médicas están sujetas a discontinuidad, esto puede obstaculizar la buena atención al paciente. Y el aparcamiento desempeña un papel importante en el buen funcionamiento de estas transmisiones. El personal no puede permitirse perder el tiempo buscando asiento, mientras está estresado cuando llega al trabajo. Esto compromete la calidad de la transmisión.
Con la creciente complejidad de las situaciones clínicas, la reducción de las horas de trabajo y la fragmentación de la asistencia, el concepto de transmisiones médicas seguras ha ganado importancia en la práctica clínica diaria. Este segundo artículo profundiza en la importancia y los retos de una buena transmisión.
3. Tipos de plazas de aparcamiento en hospitales y hospitales docentes
Zonas de aparcamiento PMR
Estas zonas específicas son lugares prioritarios para los servicios de urgencias y las personas con movilidad reducida (PMR), lo que garantiza un acceso rápido y cómodo a la asistencia.
En el CHU de Amiens, por ejemplo, cualquier persona que disponga de una Tarjeta Europea de Estacionamiento (que sustituyó a la tarjeta GIC – GIG en 2000) puede pedir a la portería una baliza magnética a cambio de esta tarjeta, lo que le permite aparcar en una de las plazas reservadas a las personas discapacitadas.
Plazas de aparcamiento para el personal
Se asignan plazas exclusivas a los empleados del hospital para proporcionarles un aparcamiento cómodo y seguro. Estas zonas están situadas cerca de las entradas de servicio para facilitar el acceso.
Además, algunas zonas se reservan por la tarde, como ocurre en el hospital universitario Hautepierre de Estrasburgo, para adaptarse a los cambios de personal y garantizar una rotación fluida de los espacios. Esta organización maximiza la eficacia del centro durante la hora del almuerzo.
Plazas de aparcamiento para visitantes
Hay zonas de aparcamiento accesibles para los familiares y amigos de los pacientes, lo que les permite aparcar fácilmente y visitarlos sin molestias. Muchos hospitales públicos de grandes ciudades (Nancy, Burdeos, Aviñón, El Havre, Amiens, etc.) han hecho que sus aparcamientos sean de pago para los visitantes, con el fin de reducir el aparcamiento ilegal y la congestión constante en los aparcamientos.
Por ejemplo, para aparcar en el aparcamiento del hospital público de Nancy, después de los primeros treinta minutos gratuitos, tienes que pagar 6 euros por una hora, 18 euros por dos horas y 30 euros por tres horas.
Plazas de aparcamiento para ambulancias y vehículos de servicio
Se reservan espacios prioritarios para los vehículos de urgencias y servicios, lo que garantiza un acceso rápido e ininterrumpido a las zonas críticas del hospital. Por ejemplo, las zonas reservadas cerca de los servicios de urgencias permiten a las ambulancias dejar a los pacientes rápidamente y sin obstáculos.
Del mismo modo, los vehículos de mantenimiento y servicio tienen plazas de aparcamiento específicas cerca de las áreas técnicas para garantizar que puedan responder rápida y eficazmente cuando se les necesite.
Estaciones de carga para vehículos eléctricos
Se proporcionan estaciones de carga para fomentar el uso de vehículos eléctricos, contribuyendo así a un medio ambiente más ecológico. “Era una petición del personal del hospital, pero nos resistíamos a dar el paso, principalmente por motivos económicos”, explica, por ejemplo, el director del hospital de Cholet, que anima a su personal a pasarse a la electricidad. DropBird, una empresa emergente con sede en Nantes, instaló 3 terminales, incluido uno doble, y donó 1 de los 3 terminales al hospital.
Zonas de entrega en minutos
Las zonas de descenso rápido facilitan el acceso inmediato a los edificios del hospital, permitiendo dejar a visitantes y pacientes cerca de las entradas principales.
Siguiendo con el ejemplo del Hospital Universitario de Amiens, frente a la entrada del edificio principal del Hospital Universitario de Amiens-Picardie hay 12 plazas para dejar a los pacientes, que son gratuitas durante 20 minutos. El objetivo es reorganizar la zona que rodea la entrada al edificio principal para facilitar y hacer más fluida la entrada y salida de los pacientes.
La zona logística
Se han reservado zonas específicas para las entregas y las actividades logísticas, separadas de las zonas generales de aparcamiento público para mejorar la seguridad y la eficacia de las operaciones. Estas zonas son esenciales para el buen funcionamiento del hospital, ya que permiten el transporte de equipos, medicamentos y alimentos, entre otras cosas. Se trata de zonas estratégicas a las que hay que acceder de forma diferente para no interrumpir el flujo de tráfico, que ya suele ser complicado.
4. ¿Qué soluciones se pueden encontrar para mejorar la gestión del aparcamiento en los hospitales universitarios?
Desarrollar aparcamientos e instalaciones de aparcamiento adicionales
La construcción de aparcamientos de varias plantas o subterráneos aumenta la capacidad de aparcamiento. Los aparcamientos específicos para personal, pacientes y visitantes optimizan el uso del espacio. En Caen se construirá un aparcamiento en silo de 850 plazas y 5 niveles dedicado íntegramente al personal.
Sin embargo, esto tiene un coste importante. En general, el coste medio de un aparcamiento en silo es de unos 11.000 euros por plaza, llegando a los 15.000 euros por plaza en función del equipamiento y las condiciones locales.
Aparcamiento inteligente para hospitales
Desplegar un sistema de visualización inteligente para aparcar puede optimizar el uso de las plazas de aparcamiento. De este modo, los conductores son dirigidos directamente a las plazas disponibles. La información se muestra mediante una aplicación móvil, paneles dinámicos para el público en general y un panel de control para los responsables de la toma de decisiones. De este modo, se reduce el tiempo empleado en buscar una plaza, se reduce el tráfico en el aparcamiento y se reducen también las emisiones de C02. Cocoparks está desplegando una solución completa, sencilla y eficaz para combatir estos efectos.
¿Políticas y normativas para mejorar el aparcamiento?
La tarificación se utiliza para regular el uso de los aparcamientos. Los espacios reservados para emergencias y personas con movilidad reducida garantizan la accesibilidad. Los planes de movilidad fomentan el uso del transporte público y la bicicleta, reduciendo así la presión sobre los aparcamientos.
En la web del CHU de Nancy, que ofrece a los visitantes la posibilidad de reservar plazas de aparcamiento a través de la aplicación y la web Qpark, que gestiona los aparcamientos.
Resumen
La gestión eficaz del aparcamiento de los hospitales mejora el acceso a la asistencia y el funcionamiento de los hospitales. Adoptando soluciones innovadoras y optimizando las infraestructuras, los hospitales pueden satisfacer las necesidades de todos los usuarios y mejorar su experiencia global.
